Bu metin, grimax.com.tr adresindeki Online Ödeme sayfası üzerinden Grimax Bilişim Turizm Gıda İnşaat Temizlik Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) adına yapılan ödemelere ilişkin koşulları açıklar.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Grimax Bilişim Turizm Gıda İnşaat Temizlik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Özgürlük Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:102 Çayırova / Kocaeli
Vergi dairesi / no: İlyasbey V.D. – 411 045 4697
E-posta: info@grimax.com.tr
Telefon: 0850 840 95 53, 0553 880 53 53
2. Ödemenin konusu
Online ödeme sayfası; Şirket tarafından sunulan veya sunulacak teknik servis, bakım, kurulum, destek paketi ve ürün bedellerinin, size iletilen teklif, fatura veya servis kaydına istinaden ödenmesi için kullanılır. Ödeme açıklamasına ilgili teklif, fatura veya servis numarasını yazmanız gerekir.
3. Ödeme güvenliği
Kart ile yapılan ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. Hizmetin ifası
Hizmetler, teklifte veya servis kaydında belirtilen yer ve sürede; yerinde servis, uzaktan destek ya da atölye teslimi şeklinde ifa edilir. Ürün teslimatlarında teslim yeri ve süresi siparişe göre ayrıca bildirilir.
5. İptal ve iade
- İfasına başlanmamış hizmetler için yapılan ödemeler, talep tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
- İfasına başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde, tamamlanan kısmın bedeli düşülerek iade yapılır. Siparişe özel temin edilen parça ve lisanslar iade kapsamı dışındadır.
- Ürün satışlarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
- İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. Başvuru
İptal ve iade taleplerinizi ödeme referans numaranızla birlikte info@grimax.com.tr adresine veya 0850 840 95 53, 0553 880 53 53 numarasına iletebilirsiniz. Tüketici işlemlerinde şikâyetlerinizi yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilirsiniz.