Yazıcı & Baskı Hizmetleri

Ofisin En Çok Şikâyet Edilen Cihazı

Yazıcılar, ofiste en sık arıza veren ve en çok zaman kaybettiren cihazların başında gelir. Kâğıt sıkışması, soluk çıktı, bilgisayarın yazıcıyı görmemesi, tarama yapılan belgenin e-postaya gitmemesi ya da tam teklif hazırlanırken bitiveren toner... Bu sorunlar küçük görünse de gün içinde birçok çalışanın işini aksatır.

Grimax Bilişim olarak ofislerdeki yazıcı, tarayıcı ve çok fonksiyonlu cihazların kurulumundan bakımına, arızasından sarf malzemesine kadar ihtiyaçlarınızı tek muhatap üzerinden karşılıyoruz. Ev kullanıcılarının yazıcı sorunlarına da destek veriyoruz.

Hizmet Kapsamı

Kurulum ve yapılandırma

• Yeni yazıcının ağa bağlanması, sabit IP tanımlanması ve tüm bilgisayarlara kurulması
• Tarayıcıdan e-postaya ve tarayıcıdan ağ klasörüne gönderim ayarları
• Kablosuz yazdırma ve mobil cihazlardan çıktı alma ayarları
• Departman veya kullanıcı bazlı yazdırma kısıtlamaları ve şifreli baskı
• Sunucu üzerinden merkezi yazıcı dağıtımı

Bakım ve onarım

• Periyodik iç temizlik ve kâğıt yolu bakımı
• Kâğıt alma lastiği, fırın ünitesi, drum ve benzeri aşınan parçaların değişimi
• Kâğıt sıkışması, çizgili veya lekeli çıktı gibi baskı kalitesi sorunlarının giderilmesi
• Sürücü, ürün yazılımı ve bağlantı kaynaklı arızaların çözümü

Sarf malzemesi

Toner, kartuş, drum ünitesi ve mürekkep ihtiyacınızı cihaz modelinize uygun şekilde temin ediyoruz. Sık kullanılan cihazlar için stok takibi yaparak sarf malzemesinin kritik bir anda bitmesini önlemeye yardımcı oluyoruz. Orijinal ve muadil seçenekler arasındaki farkları, sayfa başı maliyet ve baskı kalitesi açısından açıkça anlatıyoruz.

Doğru Yazıcıyı Seçmek

Yazıcı alırken çoğu zaman yalnızca cihaz fiyatına bakılır; oysa uzun vadede asıl maliyeti sarf malzemesi belirler. Ucuz bir cihazın sayfa başı maliyeti, biraz daha pahalı bir modelin birkaç katı olabilir. Aylık baskı adedinizi, renkli baskı oranınızı, tarama ihtiyacınızı ve kullanıcı sayınızı değerlendirerek size uygun cihaz tipini öneriyoruz.

• Lazer mi mürekkep püskürtmeli mi?
• Tek fonksiyonlu yazıcı mı, tarama ve fotokopi özellikli çok fonksiyonlu cihaz mı?
• Siyah-beyaz mı renkli mi?
• Çift taraflı baskı ve otomatik belge besleyici gerekli mi?

Servis Süreci

1. Keşif: Cihazlarınızı ve kullanım yoğunluğunu inceliyoruz.
2. Teklif: Onarım, parça veya bakım kapsamını ve maliyetini önceden bildiriyoruz.
3. Uygulama: Arızayı gideriyor, test çıktısıyla sonucu birlikte kontrol ediyoruz.
4. Destek: Periyodik bakım ve sarf malzemesi takibiyle cihazlarınızın sürekliliğini sağlıyoruz.

Sık Görülen Sorunlar ve Nedenleri

Yazıcı arızalarının önemli bir kısmı birkaç tekrarlayan nedenden kaynaklanır. Kâğıt sıkışmaları çoğu zaman nemli veya uygun gramajda olmayan kâğıttan ya da aşınmış alma lastiğinden olur. Çıktıdaki tekrarlayan lekeler drum veya fırın ünitesine işaret eder. Bilgisayarın yazıcıyı zaman zaman görmemesinin en yaygın sebebi ise yazıcının sabit bir IP adresine sahip olmaması ve modem her yeniden başladığında farklı bir adres almasıdır.

Bu tür sorunların kalıcı çözümü genellikle basittir; önemli olan belirtiyi doğru yorumlamaktır. Servis sırasında sorunu gidermenin yanında, tekrar etmemesi için ne yapılması gerektiğini de anlatıyoruz.

Belge Güvenliği

Yazıcılar çoğu zaman güvenlik açısından göz ardı edilir; oysa çok fonksiyonlu cihazlar taranan belgeleri hafızalarında tutabilir, ağdaki klasörlere erişebilir ve e-posta gönderebilir. Varsayılan şifreyle bırakılmış bir yönetim paneli, tarama klasörlerine herkesin erişebilmesi ya da çıktı tepsisinde unutulan bordrolar küçük ama gerçek risklerdir. Kurulum sırasında yönetici şifresini değiştiriyor, tarama klasörlerinin yetkilerini daraltıyor ve gerekli yerlerde çıktının ancak kullanıcı cihaz başında kodunu girdiğinde basılmasını sağlayan şifreli baskıyı devreye alıyoruz.

Yerinde Servis

Çok fonksiyonlu ofis cihazlarını taşımak zahmetli ve risklidir. Bu yüzden arızaların büyük bölümünü yerinde gideriyoruz. Çayırova'daki ofisimizden Gebze ve Tuzla tarafındaki işletmelere de yerinde servis veriyor, parça gerektiren durumlarda değişimi aynı ziyarette ya da kısa süre içinde tamamlıyoruz.

Baskı Maliyetlerini Düşürmek İçin

Varsayılan ayarları çift taraflı ve siyah-beyaz baskıya çekmek, gereksiz renkli çıktıyı kullanıcı bazlı sınırlamak ve belgelerin mümkün olduğunca tarama ile dijital paylaşılması, baskı maliyetini fark edilir şekilde azaltır. Kurulum sırasında bu ayarları işletmenizin alışkanlıklarına göre yapıyoruz.

Servis veya Toner Talebi

Yazıcınız arıza mı veriyor ya da sarf malzemesine mi ihtiyacınız var? Cihaz markası ve modeliyle birlikte talebinizi iletin, en kısa sürede dönüş yapalım.