Veri Kaybı Nasıl Yaşanır?
Veri kaybı genellikle en beklenmedik anda gelir. Yanlışlıkla silinen bir klasör, yanlış diske atılan format, bir anda tanınmayan harici disk, düşürülen dizüstü bilgisayar ya da elektrik dalgalanması sonrası açılmayan bir sunucu... Bazen de fidye yazılımı dosyaları şifreleyerek erişilemez hale getirir. Her durumun nedeni farklıdır ve bu yüzden kurtarma yöntemi de farklıdır.
Veri kurtarmada en önemli kural, ilk müdahalenin doğru yapılmasıdır. Panikle yapılan denemeler, örneğin arızalı bir diski defalarca açıp kapatmak ya da kurtarma programını aynı diske kurmak, geri getirilebilecek veriyi kalıcı olarak yok edebilir.
Veri Kaybı Fark Ettiğinizde İlk Yapmanız Gerekenler
- Diskin kullanımını hemen durdurun; üzerine yeni dosya kaydetmeyin.
- Diskten tıkırtı, sürtünme veya alışılmadık ses geliyorsa cihazı kapatın ve tekrar çalıştırmayın.
- Kurtarma programlarını veri kaybı yaşanan diske kurmayın.
- Diski açmaya, sökmeye veya dondurucuya koymak gibi internette dolaşan yöntemleri denemeyin.
- RAID yapılarında diskleri yerinden çıkarıp sırasını değiştirmeyin, yeniden oluşturma (rebuild) başlatmayın.
Hangi Durumlarda Kurtarma Yapılabilir?
Mantıksal hasarlar
Silinen dosyalar, formatlanan bölümler, bozulan dosya sistemi ve silinen bölümler bu gruptadır. Disk fiziksel olarak sağlamdır; sorun verinin nasıl düzenlendiğindedir. Bu tür durumlarda önce diskin birebir kopyası alınır, kurtarma işlemi kopya üzerinden yapılır. Böylece orijinal disk üzerinde hiçbir değişiklik yapılmamış olur.
Fiziksel hasarlar
Okuma kafası arızası, motor problemi, elektronik kart yanığı veya darbe sonucu oluşan hasarlar fiziksel arızalardır. Bu tür disklerin açılması özel temiz oda koşulları gerektirir. Böyle bir durumda diski inceleyip hasarın türünü belirliyor, uygun laboratuvar çözümüne yönlendirme ve süreç takibi konusunda size yardımcı oluyoruz.
SSD, hafıza kartı ve USB bellekler
SSD'lerde çalışan TRIM özelliği silinen verinin kısa sürede kalıcı olarak temizlenmesine yol açabilir; bu nedenle SSD'lerde zaman özellikle önemlidir. Hafıza kartları ve USB belleklerde ise denetleyici arızaları sık görülür.
RAID ve NAS sistemleri
Birden fazla diskten oluşan yapılarda kurtarma, disklerin doğru sırasının ve yapılandırmasının tespit edilmesini gerektirir. Yanlış bir yeniden oluşturma denemesi tüm diziyi kurtarılamaz hale getirebileceği için bu yapılarda hiçbir işlem yapmadan bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.
Süreç Nasıl İşler?
- Ön inceleme: Cihazı teslim alıp arızanın mantıksal mı fiziksel mi olduğunu tespit ediyoruz.
- Bilgilendirme ve teklif: Kurtarma ihtimalini, izlenecek yolu ve maliyeti işe başlamadan önce sizinle paylaşıyoruz.
- Kurtarma: Onayınızla işleme başlıyor, mümkün olan durumlarda diskin kopyası üzerinden çalışıyoruz.
- Teslim: Kurtarılan dosyaları sizinle birlikte kontrol edip sağladığınız yeni bir diske aktarıyoruz.
Kurtarma Başarısını Etkileyen Etkenler
Her veri kurtarma talebinin sonucu farklıdır ve bunu baştan dürüstçe söylemek gerekir. Sonucu belirleyen başlıca etkenler şunlardır:
- Kayıptan sonra geçen kullanım: Silinen dosyaların üzerine yeni veri yazıldıkça geri getirme ihtimali azalır.
- Arızanın türü: Mantıksal hasarlarda başarı ihtimali genellikle yüksektir; fiziksel hasarlarda plakaların durumu belirleyicidir.
- Disk türü: Klasik disklerde silinen veri uzun süre kalabilirken SSD'lerde kısa sürede temizlenebilir.
- Önceki müdahaleler: Başka bir yerde denenmiş işlemler, özellikle diskin açılmış olması, durumu zorlaştırabilir.
- Şifreleme: Disk şifrelemesi kullanılıyorsa kurtarma için şifre veya kurtarma anahtarı gereklidir.
Ön inceleme sonunda bu etkenleri değerlendirip size gerçekçi bir tablo sunuyoruz. Kurtarma ihtimali düşük görünüyorsa bunu da açıkça belirtiyor, gereksiz masraf yapmanızı önlüyoruz.
Gizlilik
Disklerinizde kişisel fotoğraflardan şirket muhasebesine kadar hassas bilgiler bulunur. Kurtarılan verileri yalnızca kontrol amacıyla açıyor, teslim sonrasında çalışma kopyalarını güvenli şekilde siliyoruz. Kurumsal müşteriler için gizlilik taahhüdünü yazılı olarak da verebiliyoruz.
Yakında Olmanın Önemi
Veri kaybında zaman ve doğru taşıma önemlidir. Arızalı diskin kargoya verilmesi yerine Çayırova'daki ofisimize getirilmesi veya sunucu gibi sökülmesi zor cihazlar için yerinde inceleme yapılması, riski azaltır ve süreci hızlandırır.
Bir Daha Yaşamamak İçin
Veri kurtarma her zaman mümkün olmayabilir ve çoğu zaman yedekten geri dönmekten çok daha zahmetlidir. Kurtarma sonrasında, aynı durumu tekrar yaşamamanız için ihtiyacınıza uygun bir yedekleme düzeni de öneriyoruz.
Ön İnceleme İçin Bize Ulaşın
Verilerinize erişemiyorsanız diski kullanmayı bırakın ve bizimle iletişime geçin. Cihazınızı inceleyip kurtarma ihtimalini ve izlenecek yolu açıkça paylaşalım.
Veri Kurtarma Hizmetleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kurtarma başarısı diskin durumuna, kayıptan sonra diskin ne kadar kullanıldığına ve disk türüne bağlıdır. Ön incelemeden önce kesin bir sonuç vaat etmiyoruz; inceleme sonrasında gerçekçi bir değerlendirme paylaşıyoruz.
Cihazı hemen kapatın ve tekrar çalıştırmayın. Bu ses genellikle mekanik bir arızaya işaret eder ve her çalıştırma denemesi plakalara zarar verebilir. Diski bu haliyle bize ulaştırmanız en güvenli yoldur.
Birçok SSD silinen alanları TRIM komutuyla kısa sürede temizler. Bu yüzden silme işleminden sonra SSD kullanılmaya devam edildikçe kurtarma ihtimali hızla düşer. Fark eder etmez cihazı kapatmak en doğrusudur.
Şifrelenen dosyaların doğrudan çözülmesi çoğu zaman mümkün değildir. Ancak gölge kopyalar, etkilenmemiş yedekler veya bazı fidye yazılımı türleri için yayımlanmış çözümler üzerinden kısmi kurtarma yapılabilir. Önce sistemi ağdan ayırmanız ve hiçbir dosyayı silmemeniz önemlidir.
Kurtarılan dosyaları sizinle birlikte kontrol ettikten sonra sağladığınız ya da talep ederseniz temin edeceğimiz yeni bir diske aktarıyoruz. Arızalı orijinal diski de size iade ediyoruz.
İlgili Hizmet ve Çözümlerimiz
Veri Merkezi Çözümleri
Sunucu odanızı veya mini veri merkezinizi kabin düzeni, kesintisiz güç, iklimlendirme, kablolama ve izleme ile güvenli ve düzenli hale getiriyoruz.
Sunucu Çözümleri
İşletmenizin ihtiyacına göre fiziksel, sanal, bulut veya karma sunucu mimarisini seçiyor, boyutlandırıyor ve uzun ömürlü olacak şekilde tasarlıyoruz.
Network Çözümleri
Ofis, fabrika, depo ve çok şubeli yapılar için ihtiyaca göre tasarlanmış, güvenli ve büyümeye hazır ağ çözümlerini uçtan uca planlıyoruz.
Sanallaştırma Çözümleri
VMware veya Hyper-V tabanlı sanallaştırma ile birden fazla sunucuyu tek bir altyapıda topluyor, yedekleme ve geri dönüşü kolaylaştırıyoruz.
Hizmet Verdiğimiz Bölgeler
Veri Kurtarma Hizmetleri için aşağıdaki bölgelerde yerinde destek veriyoruz: