Organize sanayi bölgelerinde bilgisayar yalnızca ofiste kullanılmaz. Sevkiyat noktasındaki etiket yazıcısı, üretim hattındaki takip ekranı, kalite kontrol istasyonu veya kantar bilgisayarı durduğunda iş yalnızca bir masada değil, bütün hatta aksar. Grimax Bilişim, Çayırova'daki ofisine yakın konumdaki Şekerpınar ve Gebze Organize Sanayi Bölgesi (GOSB) firmalarına yerinde bilgisayar servisi veriyor.
Sanayi ortamının farklı ihtiyaçları
- Toz ve sıcaklık: Üretim alanına yakın cihazlarda fan ve kasa içinde toz birikimi çok daha hızlıdır; düzenli temizlik ömrü uzatır.
- Vardiya düzeni: Bakım ve değişim işlerinin hattın durmadığı saatlere ya da vardiya geçişlerine planlanması gerekir.
- Özel cihazlar: Barkod okuyucular, etiket yazıcıları ve el terminalleri gibi cihazların sürücü ve ayarları ayrı bir dikkat ister.
- Eski yazılımlar: Makineyle haberleşen bazı programlar yalnızca belirli sürümlerde çalışabilir; değişiklik öncesinde uyumluluk kontrolü yapılmalıdır.
Hizmet kapsamı
- Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda donanım arıza tespiti ve onarımı
- Disk, bellek ve güç kaynağı değişimi, SSD yükseltmesi
- İşletim sistemi kurulumu, yazılım ve sürücü yapılandırması
- Virüs ve zararlı yazılım temizliği
- Yazıcı, etiket yazıcısı ve tarayıcı kurulumu ve arızaları
- Ofis ve saha ağında kablolama, switch ve kablosuz bağlantı sorunları
- Arızalı diskten veri kurtarma talepleri için ön değerlendirme
Servis süreci
- Arıza bildirimi telefon, WhatsApp veya e-posta ile alınır; mümkünse sorunun fotoğrafı ya da ekran görüntüsü istenir.
- Yazılım kaynaklı sorunlarda önce uzaktan bağlantı denenir, böylece gereksiz bekleme önlenir.
- Yerinde müdahale gereken durumlarda ziyaret, firmanızın çalışma düzenine göre planlanır.
- Parça değişimi gerekiyorsa maliyet bilgisi verilir ve işlem onayınızla yapılır.
- Cihazın atölyede incelenmesi gerekirse teslim alma ve geri getirme süreci birlikte belirlenir.
Düzenli bakım seçeneği
Çok sayıda bilgisayarı ve saha cihazı bulunan firmalar için periyodik bakım ziyaretleri, arızaların büyük bölümünün üretimi etkilemeden fark edilmesini sağlar. Ziyaret sıklığı ve kapsamı cihaz sayısına ve çalışma ortamına göre birlikte belirlenir; her ziyaretin sonunda yapılan işlemler kayıt altına alınır.
İletişim
Şekerpınar ve GOSB'daki firmanız için servis talebi oluşturmak ya da düzenli bakım teklifi almak için iletişim sayfamızdaki bilgileri kullanabilirsiniz.
Bu konuda profesyonel destek mi gerekiyor?
Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda arıza tespiti, donanım onarımı, SSD ve RAM yükseltme, format ve virüs temizliği işlemlerini yerinde veya serviste yapıyoruz.