Bir bilgisayar arızası çoğu zaman en yoğun günde ortaya çıkar. Cihazı söküp servise götürmek, beklemek ve geri almak ise iş yerinde ayrı bir zaman kaybı demektir. Grimax Bilişim, Çayırova'daki ofisine komşu olan Tuzla ve Dilovası bölgelerindeki iş yerlerine ve ev kullanıcılarına yerinde bilgisayar servisi veriyor. Tuzla'da Aydınlı, Orhanlı ve Şifa gibi sanayi ve iş yoğunluğu yüksek bölgeler ile Dilovası'ndaki üretim tesisleri hizmet bölgemiz içinde yer alıyor.
Yerinde servis kapsamı
- Açılmayan, donan veya kendiliğinden kapanan bilgisayarlarda arıza tespiti
- Disk, bellek, güç kaynağı ve fan değişimi
- Yavaşlayan sistemlerde SSD yükseltmesi ve performans iyileştirme
- Windows kurulumu, sürücü ve programların yapılandırılması
- Virüs ve istenmeyen yazılımların temizlenmesi
- Yazıcı, tarayıcı ve çok fonksiyonlu cihaz kurulumu
- Modem, kablosuz ağ ve ofis içi ağ bağlantı sorunları
- Silinen veya erişilemeyen veriler için ön inceleme
Hangi işler yerinde, hangileri atölyede?
Yazılım sorunları, parça değişimleri ve ağ arızalarının büyük bölümü iş yerinizde çözülebilir. Anakart onarımı, dizüstü bilgisayarlarda ekran veya menteşe değişimi gibi daha ayrıntılı işler ise uygun ekipmanla atölyede yapılır. Bu durumda cihazın ne zaman teslim alınıp ne zaman geri getirileceği önceden size bildirilir; işin devam etmesi için geçici çözüm gerekiyorsa birlikte planlanır.
Uzaktan destek seçeneği
Bazı sorunlar için yerinde ziyaret beklemek gerekmez. Program hataları, e-posta ayarları veya yazıcı tanımlama gibi işlemler, sizin onayınızla kurulan güvenli bir uzak bağlantı üzerinden kısa sürede çözülebilir. Bağlantı yalnızca siz izin verdiğinizde açılır ve işlem bittiğinde kapanır.
Servis süreci
- Arızayı telefon, WhatsApp veya e-posta ile kısaca tarif ediyorsunuz.
- Sorunun niteliğine göre uzaktan destek ya da yerinde ziyaret planlanıyor.
- İnceleme sonrasında arızanın nedeni ve çözüm seçenekleri size anlatılıyor.
- Parça veya ek işlem gerekiyorsa maliyet bilgisi verilip onayınız alınıyor.
- İşlem tamamlandıktan sonra cihaz sizinle birlikte test ediliyor.
İşletmeler için düzenli bakım
Birden fazla bilgisayarı bulunan ofis ve tesisler için tek seferlik müdahalenin yanı sıra düzenli bakım ziyaretleri de planlanabilir. Bu ziyaretlerde cihazların temizliği, güncellemeleri ve yedeklerin kontrolü yapılarak arızaların önemli bir kısmı oluşmadan önlenir.
Bize ulaşın
Tuzla veya Dilovası'ndaki iş yeriniz ya da eviniz için servis talebi oluşturmak üzere iletişim sayfamızdaki bilgileri kullanabilirsiniz.
Bu konuda profesyonel destek mi gerekiyor?
Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda arıza tespiti, donanım onarımı, SSD ve RAM yükseltme, format ve virüs temizliği işlemlerini yerinde veya serviste yapıyoruz.